Política de Servicio de Balton Company LLC
1. Introducción
Bienvenido a Balton Company LLC. Esta Política de Servicio describe los términos y condiciones bajo los cuales ofrecemos nuestros servicios a través de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en línea, usted acepta los términos aquí descritos.
2. Alcance del Servicio
Balton Company LLC se dedica a la comercialización de artículos de cocina a través de nuestra plataforma en línea. Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de explorar, seleccionar y comprar productos directamente desde nuestro sitio web.
3. Proceso de Compra
- El cliente debe crear una cuenta o utilizar el acceso como invitado para realizar compras.
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra.
- Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.
- Los precios de los productos se expresan en la moneda indicada en el sitio web y pueden estar sujetos a impuestos según la jurisdicción.
4. Métodos de Pago
- Los pagos se procesan de manera segura a través de la plataforma Stripe.
- Balton Company LLC no almacena la información de pago, ya que el procesamiento es gestionado directamente por Stripe.
- El cliente puede optar por guardar los datos de pago para futuras compras o ingresar la información manualmente en cada transacción.
5. Entregas y Envíos
- Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
- El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
- El cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
6. Devoluciones y Reembolsos
- El cliente tiene derecho a devolver los productos dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que se encuentren en su estado original.
- Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto a través de nuestro formulario en el sitio web o por correo electrónico.
- Los reembolsos se procesarán una vez recibidos los productos y verificada su condición.
- Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el error sea atribuible a Balton Company LLC.
7. Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda o inconveniente relacionado con los productos o servicios. Puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico
- Formulario de contacto en el sitio web
8. Modificación de las Políticas de Servicio
Balton Company LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Servicio en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente los términos para mantenerse informados.
Gracias por elegir Balton Company LLC. Estamos comprometidos en ofrecerle una experiencia de compra segura y satisfactoria.